我的创业之路——松松商城

我爱我家

希望是件美丽的东西，也许是最好的东西。如题，一个互联网营销教学的网站上线马上5个月，我们坚持把做下去的希望，首先是我们的学员认可我们的营销课程，让我们觉得我们在做一件有社会价值的事情，其次是我们每个月的收入都有增长，支持我们可以继续做下去。

今天这篇文章，是一份创业消费记录，更准确的说，是关于创业产品初期，关于市场宣传的消费记录。题目说过了，我们5个月时间里，一共花了7千块钱，挣回了7万元。下面的文章，我以每个月为单位，详细告诉各位看官，我们是怎么花钱的，什么时间花钱，什么时间调整，达到了什么目的，以及收入的增长曲线是什么。希望给无论是创业者、还是准备创业的人朋友些许借鉴。

我做互联网营销学习平台松松商城网站，是因为现在已有的营销教学内容，要不然就特别虚，一堆理论，听起来怎么都对，一到具体工作中，就用不上。要不然就是超级贵，门槛太高。所以我们把营销工作中用到的实际经验，录制成教学视频并给学员提供实操联系的机会以及作业批改，希望可以解决营销学习者的实际问题。

我会分别从运营思路、收入和花费这2个方面，告诉大家在5个月的创业时间内，是怎么花7千挣到7万的。

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创业第1个月：1月6日-2月6日(花费800元，收入6千)

这个月的关键词：不要盲目花钱推广宣传，在一开始要快速获取种子用户，获取用户反馈

1.关于运营思路

我们的会员价格是99块钱/年(我们的视频课程是持续更新的)，把价格定在这个数字有3个原因。

第一个原因是：现在市场上现有的市场营销培训班，大多是动辄5k、8k这个价格，而讲的内容很多都很理论，我们挺反感这事儿的，所以我们想做一个大家能买得起的课程。

第二个原因是：我们的松松商城一丁点影响力都没有，如果定高价，用户做出购买决定会非常慢，我们甚至需要销售人员，意味着我们的会员增长会非常慢，用户反馈的信息会非常少，没有用户反馈，我们产品迭代就会慢，这个我是不能接受的。

第三个原因是：我们想做的是一个互联网生意，需要的是口碑扩散和增长，而不是通过销售一个一个的死磕客户。

所以99块钱这个低到令人发指的价格，做这个决定一点都不难。我们就是为了在初期，获得用户反馈，获得口碑传播。

2.关于收入和花费

在之前的文章里就说过，产品从0到1的发展过程中，花钱的地方有两个。一个是为了获取种子用户，获得用户反馈的阶段。一个是在确定生意模型之后，快速扩大的阶段。所以我们在一开始，非常明确的把精力用在课程内容本身质量的把控上，我们做了一套20多课时组成的免费课，我们的免费课质量比别人的收费课质量还要高，然后我们使用了微博粉丝通，这个微博的网盟产品可以帮我们快速获得种子用户。

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创业第2个月：2月6日-3月6日(花费1000元，收入1.2万)

这个月的关键词：产品、宣传内容都要通过反馈快速迭代，花很少的钱测试陌生流量对你产品或者宣传的反馈

1.关于运营思路

根据第一个月份的用户反馈，很重要的一点，我们一开始认为大学毕业生是我们的核心用户，这个完全错了，大学生学习互联网营销的需求一点都不刚性，在我们付费用户中，大学生只占5%，我们真正的用户是23-28岁之间在职的营销职业相关人群和创业者、小公司老板，他们学习需求才刚性，他们是我们的付费用户。所以我们对产品和课程都进行了调整，我们把实操的课程放到更明显的位置，而不是再突出如何就业这样的课程了。同时，我们上传了更多的实操课程试听课，让陌生用户更容易体验到他们感兴趣的课程。

所以第二个月产品、运营的工作重点，就是把产品和课程内容，全部倾向我们真正的核心用户。同时收集用户反馈的工作一直在继续，我们需要更多的数据，验证我们现在做的事情是对的。

另外，我们开始在产品价格上做尝试，我们把一年99的费用，调整到1个月99，一年1100的价格。事实是在我们调整价格的一周内，几乎没人付款，不仅1100没人付，连99都没人付款了，因为99只能有一个月的会员，大家的付款门槛变高了。

2.关于收入和花费

由于我们调整了产品价格，所以我们继续用粉丝通对接流量测试结果，结果上面说过了，没人为1100块钱的年费付款，与此同时我们也在反思，1100不是一个很便宜的价格，这个和我们想做一个便宜、有效地营销学习网站的初心是不符的，所以这个价格测试一周之后就下线了。

我们在这个月花了1000块钱，同样是把流量对接到我们的QQ讨论区里面，因为我们的用户反馈数量还不够，我们需要和用户有更紧密的沟通，大概进来300个学生吧，我们把价格调整回99这个数字后，由于我们也改了产品，更多的实操课程、而不是就业课程让23-28岁的用户体验，他们更容易做出付款决定，这个月我们的收入是1.2万，相比上个月会员数是翻番的。

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创业第3、4个月：3月6日-5月6日(花费3000元，收入2.9万)

这个月的关键词：忍住不要急于推广，把产品做实，获得口碑推广，才是真正能降低成本的方法。靠SEM投入，来一拨人走一拨人这样的推广方式不靠谱。

1.关于运营思路

这两个月合在一起说，因为在这两个月份里面，我们把主要的精力放在迭代网站产品上，我们在确定我们的用户应该是谁之后，我们只做一件事，就是让大家有更好的学习体验，我们仍然没有着急去做市场推广，同时我们在探索新的盈利增长点。这两个月主要做了这些事儿：

<1>上线新版的作业系统，个人学习进度系统，作业打分系统

我来学习，要的就是能学到真正的技能，学完了能用在工作中，如果学了没用，这不是耽误时间谋财害命么，所以我几乎每天都夜里3、4点睡，去尽快的更新课程，画产品图，目的是，让大家有更多的课程选择，更好的进行实操练习，这样我们能给学员打分和建议，让大家有看得见的进步

<2>我们开始接触很多“B端”用户

很多个人创业者、小公司的用户，不断地私聊我问有没有咨询服务，他们没有时间和精力一点点去学习课程，他们希望为他们提供咨询和指导服务，所以我们在尝试和不同类型的B端用户深度沟通，了解他们的需求。

2.关于收入和花费

这两个月我们一共花了3000块钱左右吧，挣回来2.5万。花的这3000块钱，仍然主要用在测试产品迭代后的反馈

花费主要用在：

<1>测试了EDM营销邮件的效果。通过EDM，我们花了200块钱，挣回3、4千这个样子。我们做了一个非常土的事情，就是收集营销类QQ群的邮箱，给他们发基于内容的营销邮件。回报率还蛮高的，但是说到底，这不是一个许可式营销邮件，会有举报，所以这件事情没有继续。

<2>测试微博粉丝头条及微博粉丝通不同筛选维度的效果。这个钱花了2k多，和之前的差别是，我们没有把用户导入到QQ群，而是直接对接网站，是为了看网站产品在没有人工咨询的情况下，是否用户能自助付款，结果是可以，很多用户付款后才加入我们的QQ群。这一点很重要，证明产品形态和价格是足以让陌生用户做出付款决定的。

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创业第5个月：5月6日-6月2日(花费2000元，收入3.5万)

对，5月这一个月，我们花了2000多块钱，挣回来3.5万，收入超过了3月和4月的总和。这个月最深的感受，套用李开复老师的话吧：找到一个切入点，让小批人爱上你，然后慢慢滚动，找到下一个成长点，这个月我们做的最重要的工作是，把用户的需求和我们提供的服务，清楚地摆在用户面前。

1.关于运营思路

前几个月我们做了很多用户反馈的工作，现在是时候把这些反馈产品化了。有的同学就是来看视频课程的，有的同学看中的是实操练习，有的同学看中的是有人1v1辅导。问题是我们之前不知道用户的需求是什么，我们没办法把我们提供的服务，写在价格单里。

于是，我们对价格进行了改版。99元，看所有视频，我想我们不会对这个价格做改变了，以终为始，我们就是要给学习者便宜、有效地教学内容。对于想要实操练习的同学，这个价格是499元/人，给每个同学批改作业，耗费巨大的时间成本，现在这个价格仍然是超值，咨询服务的价格是1999元，我们把这个不同价格能得到的服务现在划分的很清楚，陌生用户从认识，选择适合自己的价格服务上更明确了。所以我们的收入翻倍了。

但是，我并没有觉得，我们的产品已经足够ok了，我持续在做用户反馈和实操练习是否有效地调查和改版，这个是产品、用户愿意选择的根本原因，我永远大部分精力会放在这上面。所以不能说我们现在已经测试出来跑的通的生意模型，只能说我们在进步吧。

2.关于收入和花费

收入3.5w，花费2000。这两千块钱，是花在一篇文章上面，5月初写了一篇《创业日记：创业4个月，我都做了什么》的文章，很多朋友喜欢，所以我索性就在微博上推了一把，相对于冷冰冰的推一个教学产品，我更愿意让大家知道自己要做的到底是一个什么事情，我想把我们这拨人拉近到用户的身边，我们不是什么传统意义的老师，我们就是想把营销教学这件事做好，让大家真正“学以致用”。